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上海好色先生在向用戶提供穩定,質(zhì)量高的產品的同時,秉(bǐng)承“質量優先,客戶為上”的宗旨(zhǐ),提供優(yōu)良的售後服務,以確保用戶(hù)在使用過程中的連(lián)續可靠性,以質量保障體係(xì)為準,特訂服務規則如下:
保質期
1、自貨到工地之日(rì)起壹年。
2、終身維護。
保質期內
1、免費維修和更換或退貨的產品“三包”責任。
2、屬客戶安裝、使用不(bú)當或自然災害造成(chéng)的(de)故障,我司(sī)僅適當收取所需(xū)更換件的成(chéng)本費,免收維修人工費。
保質期後
1、僅適當收取所需更換件的成本費(fèi)、維修人工費和(hé)差旅費。
2、我司將隨時對客戶(hù)進行免(miǎn)費維修服(fú)務和技術指導。
服(fú)務響應
1、接到(dào)用戶報障(zhàng)通知後24小(xiǎo)時內給出方(fāng)案。
2、如特殊需要,我司可攜帶配件(jiàn)或派工程師前往一起支援解(jiě)決。
建立客戶檔案
對所(suǒ)有客戶進(jìn)行定期巡檢(jiǎn),以便建立客戶檔案,了解客戶設備使用情況,指導客戶使用。並由總部客戶服務部匯總管(guǎn)理。
提供優(yōu)惠條件
1、免費指導安裝:安裝期間(jiān),我(wǒ)方可派有能力、有技術的服務(wù)人員(yuán)到(dào)現場指導安裝。
2、負責調試運行:調試期(qī)間,我方(fāng)可派專業服務人員到場,以利於設備的安全調試運行。
3、免費培訓:使用方的(de)日常看管人員,我方可免費負責(zé)培訓,直到熟悉(xī)設備使用為止。
作為(wéi)戰略夥伴,我們著手(shǒu)於細節以(yǐ)洞察和找尋能提供超出日常業務(wù)價值的機會。我們發現針對性的(de)解決方案能幫助您達到預定目標,共同創造美好明天(tiān)。