上海（hǎi）好色先生在向用戶提供穩定、質量高的產品的同時（shí），采承“質量優先，客戶為上（shàng）”的宗旨，提供優良的售後服務，以（yǐ）確保（bǎo）用戶在使用過程中的連續可靠性，以質量保障體（tǐ）係為準。

凡（fán）使用上海好色先生產品，我們承諾做到（dào）以下幾點：

一、所提供的產品質量是符合上海好色先生泵業（yè）製造有限公司企業標準（zhǔn）及國家標準。

二、設備在保修期內若正常使（shǐ）用，出現屬於質量問題所造成的故障（人為破壞（huài）除外），我們將進行無償修理（lǐ）。

三、產品（pǐn）驗收交付後，免（miǎn）費對用戶（hù）的操作人員進行係統培訓。培訓的內容（róng）包括：設備的功能介（jiè）紹、設備的操作、注（zhù）意事項、日常維護保（bǎo）養及故障緊急處理等。

五、自設（shè）備交付使用之日起，我們由專人跟蹤設備的使用及保養情況。

六、保（bǎo）修期之後，終身維（wéi）護。

售後服（fú）務內容

1、安裝（zhuāng）調試後檢測數據及工況記錄（lù）在案，裝訂成冊收檔保存。

2、我們為每個用戶提供終身跟蹤，保養維修服務（wù），對（duì）使用中產品進行定期現場（chǎng）或電話回訪，及時發現並處理解決問題。

3、對用戶的來電有問（wèn）必答。

4、建立用戶服務專人負責製度，每次服務完成後填寫用戶服務單由用戶簽字認可。

5、服務人員對待用戶態度（dù）和藹，規範服務（wù）。

服務理念

服務是一（yī）時間內完成的

對顧客的服務是一種情感交流

服務（wù）承諾

要有服務態度和耐心，讓顧客（kè）滿意。

服（fú）務策略

以服（fú）務（wù）效（xiào）率贏得客戶滿意，以服務質量（liàng）贏得市場。